Cuando hayas canjeado el código del juego, realiza los siguientes pasos para descargar tu lote especial de edición, contenido prémium u otro DLC en Xbox One.

1. Abre Microsoft Store y selecciona Usar un código.
2. Introduce el código del contenido extra.
   • Si reservaste el juego, es posible que tengas el código en una factura o en un correo electrónico.
   • Cuando introduzcas el código, reléelo una vez más. Así podrás comprobar si te has equivocado.
3. Pulsa el botón Menú en tu mando.
4. Selecciona Administrar juego y complementos.
5. Selecciona tu caja de juego en la parte superior derecha de la pantalla.
6. Elige Gestionar instalación en [drive name].
   • De esta forma se abrirá una lista de artículos, incluido el juego y cualquier complemento disponible.
7. Marca la casilla de verificación junto a todos los artículos que quieras instalar.
8. Selecciona Guardar cambios.
9. Espera a que la descarga termine. Puede tardar hasta media hora.
10. Inicia el juego.

Si las instrucciones anteriores no funcionan, puede que alguno de los archivos descargados tenga algún problema. Para solucionarlo, prueba estos pasos.

1. Si el juego está abierto, ciérralo.
2. Pulsa el botón Menú en tu mando.
3. Selecciona Administrar juego y complementos.
4. Selecciona tu caja de juego en la parte superior derecha de la pantalla.
5. Elige Gestionar instalación en [drive name].
   • De esta forma se abrirá una lista de artículos, incluido el juego y cualquier complemento disponible.
6. Desmarca la casilla de verificación junto a todo, excepto el juego.
7. Selecciona Guardar cambios y espera a que finalice la desinstalación.
8. Cuando eso ocurra, apaga por completo tu Xbox One.
9. Espera un par de minutos y reinicia.
10. Vuelve a Administrar juego y complementos siguiendo las instrucciones anteriores.
11. Selecciona tu caja de juego en la parte superior derecha de la pantalla.
12. Elige Gestionar instalación en [drive name].
13. Marca la casilla de verificación junto a todos los artículos que quieras instalar.
14. Selecciona Guardar cambios.
15. Espera a que la descarga termine. Puede tardar hasta media hora.
16. Vuelve a apagar tu Xbox One, reinicia y prueba el juego otra vez.

A continuación te indicamos cómo buscar y descargar los complementos que tienes en PlayStation:

1. Ve al inicio.
2. Selecciona la biblioteca de juegos para ver una lista completa de los juegos que has comprado.
3. Selecciona el juego.
4. En la Central de juegos, desplázate a la derecha hasta la sección de complementos.
5. Verás todos los complementos disponibles para el juego.
   • Aquí puedes descargar e instalar los complementos que tienes o comprar los que no tienes.

1. Sal del juego si lo tienes abierto.
2. Dirígete a la Biblioteca de juegos.
3. Dale a Comprados.
4. Selecciona el juego.
   • Si vas a instalar un juego de Battlefield y tienes Premium, asegúrate de descargar también el Premium Pass.
5. Desplázate hacia abajo hasta PlayStation®Store y abre la opción de mis complementos.
6. Busca el contenido adicional o Premium en la lista e inicia la descarga. Puede tardar algunos minutos, hasta media hora. Relájate y tómate algo mientras esperas.
7. Cuando esta finalice, prosigue con la instalación del contenido y reinicia el juego.

Si has descargado el DLC, has reiniciado PlayStation y el juego sigue sin detectar el DLC, prueba a restablecer las licencias:

1. En la pantalla de inicio, abre el menú de configuraciones principales.
2. Selecciona la opción de usuarios y cuentas.
3. Selecciona otro.
4. Selecciona la opción para restablecer licencias.
5. Espera a que se complete y vuelve a descargar el complemento.

1. En el menú principal de PlayStation®4, ve a la configuración.
2. Selecciona PSN y, a continuación, la opción para restablecer licencias.
3. Debería aparecer en pantalla una notificación que indica que se han restaurado tus licencias.
4. Reinicia el juego y vuelve a probar.

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