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Gestión del contenido descargable (DLC) en Xbox One
Cuando hayas canjeado el código del juego, realiza los siguientes pasos para descargar el paquete de la edición, contenido Premium u otros DLC en Xbox One.
- Abre la Microsoft Store y selecciona Usar un código.
- Introduce el código del contenido extra.
- Si reservaste el juego, es posible que tengas el código en una factura o correo electrónico.
- Cuando hayas introducido el código, léelo al revés para comprobar si hay errores.
- Busca el juego en la pantalla Inicio y pulsa el botón
Menú . - Selecciona Administrar juego.
- Selecciona Listo para instalar del menú de la izquierda.
- Selecciona Instalar todos, haz clic en Instalar en las distintas ventanas emergentes y espera a que finalice la descarga. Puede tardar algunos minutos, hasta media hora. Relájate y tómate algo mientras esperas.
- Inicia el juego.
¿Sigues teniendo problemas?
Si las instrucciones anteriores no funcionan, puede que alguno de los archivos descargados tenga algún problema. Para solucionarlo, intenta esto:
- Si el juego está abierto, ciérralo.
- Busca el juego en la pantalla Inicio y pulsa el botón Menú.
- Selecciona Administrar juego.
- Desinstala todo menos el juego.
- Cuando lo hayas hecho, apaga por completo tu Xbox One.
- Espera un par de minutos y reinicia.
- Vuelve a Administrar juego siguiendo las instrucciones anteriores.
- Selecciona Instalar todos, haz clic en Instalar en las distintas ventanas emergentes y espera a que finalice la descarga.
- Apaga tu Xbox One, reinicia y prueba el juego otra vez.
¿Tus descargas son lentas o están dañadas?
Comprueba la conexión. -
Gestión del contenido descargable (DLC) en PlayStation
Si tienes una copia digital del juego:
- Sal del juego si lo tienes abierto.
- Dirígete a la Biblioteca de juegos.
- Selecciona Comprados.
- Selecciona el juego.
- Baja hasta PlayStation®Store y abre Mis complementos.
- Busca tu contenido adicional o Premium en la lista e inicia la descarga. Puede tardar algunos minutos, hasta media hora. Relájate y tómate algo mientras esperas.
- Cuando esta finalice, prosigue con la instalación del contenido y reinicia el juego.
¿Y si mi juego no reconoce el DLC?
Si has descargado el DLC, has reiniciado tu PlayStation 4 o PlayStation Pro y tu juego sigue sin detectar el DLC, prueba a restaurar las licencias:
- En el menú principal de tu PlayStation 4 o PlayStation Pro, ve a Ajustes.
- Selecciona PSN y, después, Restaurar las licencias.
- Debería aparecer en pantalla una notificación que indica que se han restaurado las licencias.
- Reinicia el juego y vuelve a probar.
¿Tus descargas son lentas o están dañadas?
Comprueba la conexión.