• Gestión del contenido descargable (DLC) en Xbox One

    Cuando hayas canjeado el código del juego, realiza los siguientes pasos para descargar el paquete de la edición, contenido Premium u otros DLC en Xbox One.



    1. Abre la Microsoft Store y selecciona Usar un código.

    2. Introduce el código del contenido extra.


      • Si reservaste el juego, es posible que tengas el código en una factura o correo electrónico.

      • Cuando hayas introducido el código, léelo al revés para comprobar si hay errores.


    3. Busca el juego en la pantalla Inicio y pulsa el botón Menú.

    4. Selecciona Administrar juego.

    5. Selecciona Listo para instalar del menú de la izquierda.

    6. Selecciona Instalar todos, haz clic en Instalar en las distintas ventanas emergentes y espera a que finalice la descarga. Puede tardar algunos minutos, hasta media hora. Relájate y tómate algo mientras esperas.

    7. Inicia el juego.




    ¿Sigues teniendo problemas?
    Si las instrucciones anteriores no funcionan, puede que alguno de los archivos descargados tenga algún problema. Para solucionarlo, intenta esto:



    1. Si el juego está abierto, ciérralo.

    2. Busca el juego en la pantalla Inicio y pulsa el botón Menú.

    3. Selecciona Administrar juego.

    4. Desinstala todo menos el juego.

    5. Cuando lo hayas hecho, apaga por completo tu Xbox One.

    6. Espera un par de minutos y reinicia.

    7. Vuelve a Administrar juego siguiendo las instrucciones anteriores.

    8. Selecciona Instalar todos, haz clic en Instalar en las distintas ventanas emergentes y espera a que finalice la descarga.

    9. Apaga tu Xbox One, reinicia y prueba el juego otra vez.




    ¿Tus descargas son lentas o están dañadas?
    Comprueba la conexión.

  • Gestión del contenido descargable (DLC) en PlayStation

    Si tienes una copia digital del juego:



    1. Sal del juego si lo tienes abierto.

    2. Dirígete a la Biblioteca de juegos.

    3. Selecciona Comprados.

    4. Selecciona el juego.

    5. Baja hasta PlayStation®Store y abre Mis complementos.

    6. Busca tu contenido adicional o Premium en la lista e inicia la descarga. Puede tardar algunos minutos, hasta media hora. Relájate y tómate algo mientras esperas.

    7. Cuando esta finalice, prosigue con la instalación del contenido y reinicia el juego.




    ¿Y si mi juego no reconoce el DLC?
    Si has descargado el DLC, has reiniciado tu PlayStation 4 o PlayStation Pro y tu juego sigue sin detectar el DLC, prueba a restaurar las licencias:



    1. En el menú principal de tu PlayStation 4 o PlayStation Pro, ve a Ajustes.

    2. Selecciona PSN y, después, Restaurar las licencias.

    3. Debería aparecer en pantalla una notificación que indica que se han restaurado las licencias.

    4. Reinicia el juego y vuelve a probar.




    ¿Tus descargas son lentas o están dañadas?
    Comprueba la conexión.